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Estrategias CRM en el sector farmacéutico

Evento organizado por IIR y patrocinado por Grupo SCA.

Fecha: 28 de Junio de 2012

Lugar de celebración: Hotel Confortel Atrium. C/ Emilio Vargas, 3 y 5. 28043 Madrid

En el curso se abordarán temas como los siguientes:

Programa (descargar .pdf)

9:30. Mesa Redonda: El sector farmacéutico ante los nuevos retos del marketing y ventas de sus productos: transformaciones en el sector y cómo ha cambiado el perfil del cliente en estos años

10:15. Panel de expertos. El nuevo papel de la función de Market Access: ¿cómo afrontar el reto de incidir en nuevos decisores y clientes del sector farmacéutico? El cambio de paradigma del B2C hacia B2B2C m. Las funciones de Market Access.

11:00. Pausa café.

11:30. Panel de expertos. Sobre qué bases hay que consolidar la colaboración entre los departamentos de Marketing y Ventas para producir una información que permita tomar decisiones para la estrategia de negocio

12:15. Movilidad: cuáles son las principales herramientas de marketing multicanal y los modelos de venta en el sector farma

13:00. Closed Loop Marketing (Marketing en Circuito Cerrado) o CLM Cómo ayuda al conociendo al conocimiento del cliente y a diseñar una seguir una estrategia global y de marketing personalizada en el cliente

14:00. Comida

15:30. Integración de sistemas. Analizando la necesidad de integrar las informaciones de las aplicaciones de recogida de visitas, con nuevas aplicaciones de inteligencia de negocio

16:15. Cómo ayuda la infomación de business intelligence a diseñar las estrategia de marketing y ventas en la situación actual

17:00. Cómo ayuda e-detaling a reforzar la información suministrada sobre un determinado producto

17:45. Nuevas relaciones entre proceso de negocio y los servicios de soporte: nueva estrategias para hacer del Service Desk un aliado estratégico del negocio

Si tiene interés en asistir puede ponerse en contacto con Grupo SCA (gruposca@gruposca.com