Consultoría de procesos

El entorno empresarial se caracteriza por la competencia global, la mayor exigencia de los clientes, la reducción del ciclo de vida de los productos, el creciente número de asociaciones estratégicas, la necesidad de reducir los costes y lead-time productivos, el creciente rol de las tecnologías de la información y la reducción de su ciclo de vida, la necesidad de innovar en productos y procesos, la demanda social para que los negocios sean sostenibles, el mayor papel de los procesos colaborativos, etc.

Las organizaciones requieren flexibilidad para el cambio, innovación permanente, sistemas abiertos al exterior, procesos enfocados a los resultados y la creación de valor. El rediseño y la reingeniería de procesos son mecanismos de adaptación que parten del entendimiento de la empresa como un conjunto de procesos.

  • Análisis de procesos de negocio y elaboración de propuestas de mejora
  • Modelos de gestión por procesos y definición de indicadores de medición
  • Rediseño global y modelización de los diferentes componentes de proceso: estructura y recursos, tecnologías de la información y ciclo de proceso
  • Definición de requerimientos de proceso para los sistemas de información que darán soporte al nuevo modelo
  • Automatización de procesos de negocio mediante la implantación de sistemas BPMS, herramientas para la creación, la implantación, el seguimiento y la mejora continua de los procesos empresariales

Nuestro enfoque de trabajo se basa en las siguientes premisas

  • Enfoque y alcance personalizado, según los objetivos y necesidades del cliente
  • Visión global, considerando todos los componentes que afectan al proceso, “aguas arriba” o “aguas abajo”, así como las interacciones con terceros (clientes, proveedores), que deben incorporarse al análisis
  • Aprovechamiento de las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y adaptación de las mismas al nuevo modelo de procesos
  • Enfoque innovador, planteando modelos que puedan introducir cambios significativos en la organización
  • Creación de grupos de trabajo conjunto con el cliente
  • Modelar los procesos bajo criterios de eficiencia, flexibilidad y sostenibilidad

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